随着社会的快速发展和改革的不断深化，信访工作面临着新的挑战和机遇，宁波市市信访局作为维护社会稳定、促进和谐发展的重要部门，必须紧跟时代步伐，积极应对各种复杂局面，不断提升信访工作的质量和效率，为此，我们制定了最新的发展规划，以指导未来工作的开展。

总体目标

未来五年，宁波市市信访局将致力于构建更加高效、透明、公正的信访工作机制，实现信访工作的规范化、法治化、科学化，通过加强信访队伍建设，完善信访制度，创新信访工作方式，提升信访工作效能，为全市经济社会发展提供有力保障。

主要任务

1、加强信访队伍建设

加强信访干部队伍建设，提高信访干部的政治素质、业务素质和道德素质，通过定期培训、考核激励等方式，提升信访干部的综合素质和业务能力，加强信访干部作风建设，树立良好的信访干部形象。

2、完善信访制度

建立健全信访工作制度，完善信访工作流程，确保信访工作的规范化和法治化，加强信访工作的监督和评估，建立科学的考核评价体系，对信访工作进行定期检查和评估，确保信访工作的质量和效果。

3、创新信访工作方式

积极探索信访工作的新方式、新方法，利用现代信息技术手段，提高信访工作的效率和质量，建立信访信息共享平台，实现信访信息的互通互享，提高信访工作的协同性和整体性。

4、提升信访工作效能

加强信访工作的协调和配合，形成工作合力，提高信访工作的整体效能，加强信访工作的宣传和推广，提高公众对信访工作的认知度和满意度，加强信访工作的监督和评估，确保信访工作的质量和效果。

保障措施

1、加强组织领导

加强信访工作的组织领导，建立健全信访工作领导机制，明确各级信访工作的职责和分工，加强信访工作的协调和配合，形成工作合力，确保信访工作的顺利开展。

2、加强队伍建设

加强信访干部队伍建设，提高信访干部的政治素质、业务素质和道德素质，加强信访干部的培训和教育，提高信访干部的综合素质和业务能力，加强信访干部的考核和激励，激发信访干部的工作积极性和创造性。

3、加强制度建设

加强信访工作的制度建设，完善信访工作的流程和规范，加强信访工作的监督和评估，建立科学的考核评价体系，对信访工作进行定期检查和评估，确保信访工作的质量和效果。

4、加强宣传引导

加强信访工作的宣传引导，提高公众对信访工作的认知度和满意度，加强信访工作的宣传和推广，提高信访工作的社会影响力，加强信访工作的监督和评估，确保信访工作的质量和效果。

未来五年，宁波市市信访局将紧紧围绕总体目标，全面推进各项任务的落实，我们相信，在全体信访干部的努力下，一定能够构建更加高效、透明、公正的信访工作机制，为全市经济社会发展提供有力保障，我们也希望社会各界能够给予我们更多的支持和关注，共同推动信访工作的发展和进步。